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Comment puis-je demander des factures pour mes achats ?
Comment puis-je demander des factures pour mes achats ?
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Si vous vous êtes abonné depuis l'application, vous pouvez demander une facture directement auprès de Google Play Store ou Apple Store. 


📱 Si vous utilisez Android

  1. Connectez-vous à payments.google.com avec les informations de connexion de votre compte Google

  2. Cliquez sur la transaction pour laquelle vous voulez une facture

  3. Allez jusqu'en bas des détails de la transaction et cliquez sur Télécharger la facture TVA

  4. Le cas échéant, saisissez les informations demandées telles que l'adresse complète et/ou le numéro d'identification fiscale

  5. Cliquez sur Sauvegarder

  6. Cliquez sur le lien qui apparaîtra pour télécharger votre facture


📱 Si vous utilisez iPhone

  1. Ouvrez reportaproblem.apple.com et connectez-vous en utilisant votre identifiant et votre mot de passe Apple

  2. Cliquez sur Factures (veuillez noter : un reçu peut être encore non disponible si l'achat est récent)

  3. Cliquez sur la facture Job Today dont vous avez besoin

  4. Allez vers le bas de la page pour voir une option permettant de renvoyer un reçu à votre adresse électronique


🖥️ Si vous avez payé sur notre site web

Vos factures sont disponibles pour être téléchargées directement depuis votre compte. Pour les trouver, allez dans Profil → Abonnement → Factures.

➡️ Si la facture que vous recherchez a été émise avant le 8 juillet 2024, elle a été envoyée automatiquement à l'e-mail utilisé lors de l'achat, qui peut être différent de celui utilisé pour vous inscrire sur notre plateforme. Veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que le dossier des courriers indésirables, car elle pourrait s'y trouver.

Si vous n'avez pas trouvé votre facture pour l'achat effectué, veuillez nous contacter.

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