Ten en cuenta que para poder chatear con los candidatos, necesitas tener una suscripción activa, incluso para hablar con los que hayas desbloqueado anteriormente.

Por ello, si quieres cancelar tu suscripción, pero quieres seguir hablando con los candidatos que ya has desbloqueado, te ofrecemos el Modo de Espera, que te permitirá seguir contactando con los candidatos sin tener que pagar por la totalidad de tu suscripción. Al activar este modo, se te pasará un cargo muy reducido periódicamente, que comenzará únicamente a partir de la fecha de expiración de tu plan. Para activarlo, debes iniciar los pasos de cancelación de tu suscripción, y en ellos se te dará la opción para elegir el Modo de Espera.

🔸 Importante: Si activas el modo de espera antes de la fecha de expiración de tu plan, y lo desactivas también antes de esa fecha, este será invalidado y se te seguirá pasando el cargo de tu suscripción periódicamente, hasta que solicites la baja de la misma.

Una vez activado tu Modo de Espera, puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento para desbloquear nuevos chats → Nota: esto cancela el Modo de Espera y reanuda la suscripción con su respectivo cargo periódico.

⏰ Si ya has terminado tu contratación, puedes dar de baja el Modo de Espera, y una vez que lo hayas dado de baja, este permanecerá activo hasta su fecha de vencimiento.

Después de esta fecha, no se te hará ningún otro cargo a tu cuenta.

Para dar de bajar el Modo de Espera, ve tu Perfil de Empresa → Suscripciones → Modo de Espera → Dar de baja.

Si encuentras alguna dificultad para dar de baja tu suscripción o el Modo de Espera, por favor escríbenos.